|
INFORMACIJSKA USLUGA PITAJTE
KNJIŽNIČARA
- informacijska usluga Pitajte knjižničara
omogućava postavljanje pitanja i dobivanje odgovora na informacijske
upite putem online obrasca
- referentnu uslugu obavljaju knjižničari/informatori
od ponedjeljka do petka, a odgovore na upite dobit ćete u roku
od 24 sata
- usluga je besplatna i nije uvjetovana članstvom
u knjižnici
- usluga je namijenjena pružanju stručne pomoći
korisniku, uz pomoć informacijske i komunikacijske tehnologije
na daljinu
- virtualna informacijska usluga nije zamjena klasičnoj
informacijskoj službi u knjižnici, nego pomoć pri pronalaženju
složenijih informacija
- stručna pomoć odnosi se na pronalaženje vjerodostojnih,
objavljenih izvora, vezanih uz pojedina predmetna područja, te
za potrebe seminarskih ili diplomskih radova
- zbog zaštite autorskih prava i odredbi licencnih
ugovora informacije se posreduju iz javno dostupnih izvora
- Vaši upiti i naši odgovori pomoći će u izgradnji
baze znanja, koja će biti pretraživa svima
- postavljena pitanja i odgovori pridodaju se bazi
znanja QuestionPoint na način da se podaci s Vašim imenom
i adresom elektroničke pošte brišu, kako ne bi došlo do zloupotrebe
- Vaša pitanja, kao i odgovore na njih, možete osobno
pregledavati koristeći usluge prijave
korisnika. Potrebno je upisati adresu elektroničke pošte
i lozinku, koja Vam je dodijeljena kada ste prvi put postavili
neko pitanje.
- osim odgovora na postavljene upite, knjižničari/informatori
upućivat će korisnike i na način na koji se informacije pronalaze
SAVJETI I PRAVILA ZA KORIŠTENJE REFERENTNE
USLUGE
- pri definiranju upita, provjerite da li ste upisali
točnu adresu elektroničke pošteđ
- pri postavljanju pitanja, molimo Vas da detaljno
definirate problem, navodeći izvore koje ste prethodno pretražili,
kako knjižničar/informator ne bi ponavljao isti posao
- ova usluga nije namijenjena zaprimanju zahtjeva
za rezervacije ili za produljenje roka vraćanja posuđene građe
- ovu uslugu nije dopušteno koristiti u komercijalne
svrhe
- Knjižnica ili Question Point ne odgovaraju
za posljedice koje bi mogle nastati korištenjem dobivenih
podataka
ALATI ZA PRUŽANJE INFORMACIJSKE USLUGE
Ovu informacijsku uslugu podupire alat QuestionPoint
- Cooperative Virtual Reference (Ask a Librarian), koji razvija
Library of Congress i Online Computer Library Center, Inc. (OCLC).
Uvjete za suradnju s QuestionPoint možete pročitati na njihovim
mrežnim stranicama. Dio uvjeta korištenja, koji se odnosi
na korisnike, preveden je na hrvatski jezik
|
|
