|
|
Nacionalna i
sveučilišna knjižnica se probno uključuje u pružanje virtualnih
referentnih usluga putem međunarodnog servisa pod nazivom QuestionPoint.
QuestionPoint je knjižnični servis pružanja referentnih usluga,
kojeg razvijaju OCLC kao tvorac softverskog rješenja (QuestionPoint)
i Kongresna knjižnica (Washnigton) kroz referentnu uslugu pod nazivom
24/7.
Usluga obuhvaća pristup globalnoj i lokalnoj
bazi znanja koju čini oko 7.000 gotovih pitanja i odgovora. Svi
sudionici ovog servisa svojim pitanjima izravno sudjeluju u stvarnju
svjetske referentne baze znanja.
Online
obrazac
Pitajte knjižničara
VAŽNO:
Molimo korisnike da prilikom ispunjavanja online obrasca
Pitajte Knjižničara
ne koriste dijakritičke znakove jer
ih program u ovoj testnoj verziji ne podržava.
INFORMACIJSKA USLUGA PITAJTE KNJIŽNIČARA
- informacijska usluga Pitajte knjižničara
omogućava postavljanje pitanja i dobivanje odgovora na informacijske
upite putem online obrasca
- referentnu uslugu obavljaju knjižničari/informatori
od ponedjeljka do petka, a odgovore na upite dobit ćete u roku
od 24 sata
- usluga je besplatna i nije uvjetovana članstvom
u Knjižnici
- usluga je namijenjena pružanju stručne pomoći
korisniku, uz pomoć informacijske i komunikacijske tehnologije
na daljinu
- virtualna informacijska usluga nije zamjena klasičnoj
informacijskoj službi u knjižnici, nego pomoć pri pronalaženju
složenijih informacija
- stručna pomoć odnosi se na pronalaženje vjerodostojnih,
objavljenih izvora, vezanih uz pojedina predmetna područja, te
za potrebe seminarskih ili diplomskih radova
- zbog zaštite autorskih prava i odredbi licencnih
ugovora informacije se posreduju iz javno dostupnih izvora
- Vaši upiti i naši odgovori pomoći će u izgradnji
baze znanja, koja će biti pretraživa svima
- postavljena pitanja i odgovori pridodaju se bazi
znanja QuestionPoint na način da se podaci s Vašim imenom
i adresom elektroničke pošte brišu, kako ne bi došlo do zloupotrebe
- Vaša pitanja, kao i odgovore na njih, možete osobno
pregledavati koristeći usluge prijave
korisnika. Potrebno je upisati adresu elektroničke pošte
i lozinku, koja Vam je dodijeljena kada ste prvi put postavili
neko pitanje.
- osim odgovora na postavljene upite, knjižničari/informatori
upućivat će korisnike i na način na koji se informacije pronalaze
|
|
